标题:
从多渠道营销到全渠道营销再到数字营销
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作者:
sumiakter78639
时间:
2023-12-17 14:47
标题:
从多渠道营销到全渠道营销再到数字营销
但是,有些人更喜欢在线购买,因为也许他们无法到达实体店,或者只是因为他们想要避开人群,并且喜欢能够直接在家中收到订购的产品的便利。 通过数字方法,公司不必先验地排除一部分潜在买家,而是能够取悦所有人。 在 COVID-19 大流行期间,数字营销实际上已成为一些企业的必需品。大量的商店关门和遵守社交距离的规定已经影响了顾客在实体店购物的方式,而且可能还会影响未来。 对于许多公司来说,除了加强在线业务并整合以前不活跃的服务之外,别无他法。 想想所有那些餐厅,为了生存,它们创造了不同的服务获取方式:从在线预订到送货上门,再到送货上门。纸质菜单消失,取而代之的是可以通过扫描二维码访问的数字菜单。 无论疫情如何,为客户提供新的商店购物方式(虚拟或其他方式)都是一项不容低估的策略。基于客户需求的购物体验越方便、越个性化,对您的业务就越好。 Phygital的缺点 实体零售并没有太多缺点。唯一真正的缺点(至少在初始阶段)是设置它并同步离线和在线活动所需的时间。特别是如果您不是数字领域的专家,您可能需要专业支持来制定有效的数字营销策略。
最好的物理技术 为客户提供线上和线下两种购买选择是不够的;你必须善于沟通。当有人在网上找到您的企业时,您需要善于宣传实体店的功能和优势。相反,当有人在您的商店中时,您需要宣传您的网站或您所在的在线渠道。 在这方面,阅读有关营销组合 4Ps 的文章可能会对您有所帮助。 您可以使用不同类型的技术来改善客户的物理体验。让我们来看看最受欢迎的。 人工智能 人工智能多年来一直在营销和优化用户体验方面发
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挥着重要作用。事实证明,它对于数字营销也非常有用。 数字营销中人工智能的例子包括: 优化您的网站,以便在添加到购物车后向用户展示商店中可用的相关产品; 自动聊天机器人,可以解决基本的客户问题或将更复杂的问题转移给客户服务; 将二维码集成到名片、纸质杂志、室内风琴< a i=4> 和离线广告。用户扫描代码并直接登陆特定网页来购买产品或获取有关服务的更多信息。 增强现实和虚拟现实 增强现实和虚拟现实领域正在快速增长。因此,这两种技术进入许多连锁店以及流行的电子商务网站也就不足为奇了,目的是帮助客户做出更明智的购买。
当我们谈论虚拟现实时,我们指的是计算机生成的三维图像或环境模拟,人们可以在虚拟现实中使用虚拟现实。可以使用特殊的电子设备以明显真实或物理的方式进行交互。 然而,增强现实是指利用技术将信息(声音、图像和文本)叠加到世界上的结果我们看到了。 在这些技术的帮助下,数字零售成为现实。例如,用户可以在线上传自己的照片,然后在提供此服务的网站上“试穿”不同的衣服或化妆品,并找出适合他们的产品。 基于位置的推送通知 如果您的企业有移动应用,基于位置的推送通知是一个很好的数字营销工具。它们允许您向特定地理位置内的用户发送有针对性的消息。 例如,如果客户安装了您的应用程序并且路过您的比萨店,他或她可能会收到包含特价优惠的通知。 所有这些都可以提高您的业务的可见性和影响力,通过数字解决方案捕获人们走近您的实体店的信息。这种动态可能会触发实体店的立即购买,或者如果有电子商务网站,则可以推迟到稍后的时间。 自动化 自动化对于使数字营销和体验对每个参与者都有用做出了重大贡献。它快速、简单,并且可以让您从执行一些任务中解放出来。
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