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伊朗手机号码 摩擦点。例如，如果特定产品类型或内容集群如果有效使用，聊天机器人不仅会取代人类支持，还会为座席创造缓冲。聊天机器人可以通过预设回复回答常见问题，也可以抓取现有资源，例如手册、网页，甚至以前的交互。 如果此类查询占公司客户支持请求票总数的一半，那么对于代理来说，这将节省大量时间。对于未解决的问题，聊
天机器人可以将客户与可用的代理联系起来，帮助确保这些代理只获得更复杂或更高价值的票证。 您可以使用Zapier Chatbots在几分钟内免费构建自己的 AI 聊天机器人。根据您自己的知识源训练机器人，根据您公司的基调对其进行微调，然后查看分析和对话历史记录，以使您的客户交互更加无缝。了解如何设置。 示例用例 最近的买家访问您的网站以查找换货政策。他们与聊天机器人连接，聊天机器人指导他们完成预定的交换流程，帮助客户解决问题，而无需代理参与。 2. 客户自助服务聊天机器人 为用户提供即时答案的客户自助服务聊天机器人的屏幕截图 有时，帮助人们的最好方法就是帮助他们自助。 聊天机器人不仅可以回答问题，还可以做更多的事情。他们还可以使用人工智能根据客户的浏览活动或整个网站上最近的常见查询来建议操作，在客户尝试寻求支持之前识别甚至预测摩擦点。例如，如果特定产品类型或内容集群
